В конце октября WS Audiology (группа, в которую входят Widex, Signia, Rexton и Coselgi) сообщила о несанкционированном доступе к части IT-систем и в качестве меры предосторожности отключила ряд сервисов. Временно не работали приложение Widex MOMENT и облачная программа настройки Compass Cloud для специалистов. К 4 ноября клиентские системы восстановлены: обновлённое приложение доступно в магазинах, слухопротезисты снова могут настраивать все аппараты Widex. Сами слуховые аппараты, по данным компании, сбой не затронул; обновление геолокации и функции поиска аппарата для Android запланировано на 16 ноября. Расследование инцидента продолжается.